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| Case01: |
クレジットカードで決済しても安全なのですか？ |
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クレジットカード情報は、米国ベリサイン社
が開発した業界標準の暗号技術(デジタルID) を用いて |
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安全に送信されますので、個人情報が第三者に盗み見られる心配はありません。 |
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日本国内の実績と信頼のある決済システムを利用しておりますのでサポート体制も万全です。 |
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メール及びお電話にて24時間サポートしております。 |
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「Easy
Transaction カスタマーセンター」 E-Mail: info@easytrans.co.jp |
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TEL:
0570-02-2321 ※電話受付時間：午前9時～午後10時 |
| Case02: |
カード決済を完了しても何もメールが届きません。 |
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メールアドレスを間違えて入力された場合にはメールが申込者に届きません。 |
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ご入会時にメールアドレスをご入力して頂きますが、メールアドレスは１文字でも間違うとIDと |
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パスワードが届きません。 |
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届かない場合に再度登録をされますと二重決済となって２口分の請求がなされる恐れもありますので |
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・登録時の電話番号・決済日・大体の決済時刻・お名前等を明記し上記までお問合せ下さい。 |
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・カード番号は、絶対にメールには記載しないで下さい!! |
| Case03: |
クレジットカードにて決済を行ってもカード認証エラーとなってしまいます。 |
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ＪＣＢ VISA MASTER その他の提携カードがご利用頂けます。 |
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提携外のカード会社であったり、ご使用のカードの有効期限が切れていたり、ご利用限度額オーバー |
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等の事由により認証エラーとなる場合がございます。 |
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過去において、他の有料サイトの支払いを拒否したり粗悪なご利用実績がございますと認証エラーと |
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なる場合もございます。 |
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登録されたメールアドレスがフリーメールアドレスであったりすると認証されない事もございます。 |
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正規のメールアドレスで登録されるなどをお試し下さい。 |
| Case04: |
届いたIDとパスワード
を使用してもメンバーページに入れません。 |
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お申込み時にご入力頂いたメールアドレス宛に、ID・PASSが明記されて送信されています。 |
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ID・PASSは、1文字でも間違えると会員ページには入室できません。 |
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全角文字と半角文字はまったく別物です。お間違いのないようにご入力を行なってください。 |
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全角文字は一切使用できません。 |
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※全角文字例 「ＡＢＣ１２３」 |
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※半角文字例 「ABC123」 |
| Case05: |
退会処理をしても残りの有効期間は見れますか？ |
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退会処理をなされますと、その時点でID無効となり、メンバーページにログインできなくなります。 |
| Case06: |
クレジットカード会社発行のご利用請明細書にサイト名とかは記載されるのですか？ |
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カード会社からの請求明細には「ＥＴ」と明記されるだけで、サイト名等は一切明記されません。 |
| Case07: |
カード決済を行いたいのですが、入会登録する画面が表示されないのですが？ |
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登録する画面はＳＳＬ機能により情報を保護して送信されますので、ご使用のブラウザの設定が |
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SSL2.0やSSL3.0などを使用不可してありますと、決済登録の画面自体が表示されません。 |
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ブラウザの「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「詳細設定」の欄を確認し、SSL機能を |
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有効に設定し直して下さい。 |
| Case08:: |
クレジットカードを持っていないのですが、入会可能ですか？ |
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銀行振込による入会登録をご利用下さい。→ 銀行振込ご入会フォーム |
| Case09:: |
ＩＤやパスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか？ |
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・お名前・ご登録時のメールアドレス・お電話番号を明記の上、Edre＠mサポートセンター
まで |
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ご連絡下さい。 |
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当番組へお問合せ後、48時間経過しても返信が無い場合は、再度送信をお願い致します。 |
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お急ぎの場合には、「Easy
Transaction カスタマーセンター」 にても対応致しております。 |
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E-Mail: info@easytrans.co.jp TEL:
0570-02-2321 ※電話受付時間：午前9時～午後10時 |
